Məxfilik Siyasəti

Məxfilik Siyasəti

Bu siyasət, GUAVAPAY MMC-nin (ünvan: Ə.Rəcəbli küçəsi 232, Nərimanov rayonu, Bakı, Azərbaycan AZ1075) (Şirkətin növü və VÖEN: (MMC) 1506747011) (bura həmçinin zaman-zaman əsas şirkətimizi və onun törəmə şirkətlərini də daxil etməklə, birlikdə “Guavapay”, “MyGuava” və ya “biz” adlandırılır) sizdən fərdi məlumatları necə topladığını və həmin məlumatları necə emal etdiyini müəyyən edir. guavapay.az veb saytımıza (“Veb-saytımız”) daxil olmaqla, aşağıda göstərilən qaydaları qəbul etmiş və onlara razılıq vermiş olursunuz. Əlavə suallarınız olarsa, zəhmət olmasa mailto:[email protected] elektron poçt ünvanına yazmaqla bizimlə əlaqə saxlayın və ya yuxarıda göstərilən ünvana məktub göndərə bilərsiniz.

1. Sizin məlumatlarla bağlı cavabdeh şəxs kimdir?

Guavapay, bu Məxfilik Siyasəti çərçivəsində emal olunan fərdi məlumatlarınızın “Məlumatlara Cavabdeh Şəxsi” sayılır. Guavapay, fiziki və hüquqi şəxslərə ödəniş həlləri və əlaqəli xidmətlər təqdim edən bir sıra şirkətləri əhatə edir. Müvafiq məlumatların qorunması qanunvericiliyinə əsasən, başqa cür qeyd edilmədiyi halda, fərdi məlumatlarınızdan cavabdeh şəxs Guavapay sayılır. Sizin məlumatlarınız üçün cavabdeh olan Guavapay qurumu, yerləşdiyiniz yerə və bizdən istifadə etdiyiniz xidmətə görə dəyişə bilər.

2. Sizin haqqınızda topladığımız məlumatlar

Sizin haqqınızda məlumatları üç yolla toplayırıq: (i) siz bu məlumatları birbaşa bizə təqdim etməklə, (ii) siz xidmətlərimizdən istifadə etdiyiniz zaman məlumatları toplamaqla, (iii) və digər mənbələrdən məlumat əldə etməklə. Nəzərə alın ki, topladığımız və istifadə etdiyimiz fərdi məlumatlar sizin istifadə etdiyiniz Xidmətə görə dəyişə bilər.

Aşağıda birbaşa sizdən ala biləcəyimiz məlumat növlərinin təsviri verilmişdir.

“Fərdi məlumatlar” dedikdə, ad, soyad, istifadəçi adı, şəxsiyyət nömrəsi, e-poçt ünvanı, ünvan və telefon nömrələri nəzərdə tutulur. 

“Zəng Yazısı Məlumatları” dedikdə, sizin bizə etdiyiniz və ya bizdən qəbul etdiyiniz telefon zənglərinin yazılması zamanı toplanan məlumatlar nəzərdə tutulur.

“Maliyyə Məlumatları” dedikdə, bununla məhdudlaşmamaq şərtilə, aşağıdakılar məlumatlar daxildir: (i) bank hesabı məlumatları, məsələn, Bank İdentifikasiya Nömrəsi (BIN), beynəlxalq bank hesab nömrəsi (IBAN) və ya virtual beynəlxalq bank hesab nömrəsi (VIBAN); (ii) kart məlumatları, məsələn, kart növü, kart nömrəsi, poçt indeksi, etibarlılıq müddəti, verildiyi ölkə, CAV2/CVC2/CVV2/CID, PIN və kart nömrəsinin son dörd rəqəmi (bu məlumatlar çox vaxt yalnız icazə məqsədləri üçün toplanır və saxlanılmır) nəzərdə tutulur.

“İş üçün Müraciət Məlumatları” dedikdə, Guavapay və ya onun əlaqəli qurumlarında iş üçün müraciət edərkən təqdim etdiyiniz əlaqə məlumatları (ad, poçt ünvanı, e-poçt ünvanı və telefon nömrəsi daxil olmaqla), iş təcrübəsi, tərcümeyi-hal, sizi tövsiyə edənlərin əlaqə məlumatları və müraciət zamanı əlavə etdiyiniz digər fərdi məlumatlar nəzərdə tutulur. Əlavə məlumat üçün zəhmət olmasa bizim işə qəbul üzrə məxfilik bildirişinə müraciət edin.

Təqdim etməyi seçdiyiniz “Digər məlumatlar”. Siz əlavə olaraq digər məlumatları təqdim etməyi seçə bilərsiniz, məsələn, müxtəlif növ məzmunlar (məsələn, şəkillər, məqalələr, şərhlər), bizim canlı veb söhbət funksiyası vasitəsilə və ya sosial media hesabları və üçüncü tərəf vasitəsilə təqdim etdiyiniz məzmunlar, yaxud bizimlə bölüşmək istədiyiniz digər hər hansı məlumatlar. Biz həmçinin, sistemlərimizlə qarşılıqlı əlaqədə olarkən istifadə etdiyiniz cihazlardan məlumatlar toplayırıq, məsələn, yerləşdiyiniz yer və ya istifadə etdiyiniz cihaz barədə məlumatlar.

“Texniki Məlumatlar” dedikdə, cihazınızdan və ya brauzerinizdən əldə etdiyimiz məlumatlar (məsələn, IP ünvanı, giriş məlumatlarınız, versiya və cihaz identifikatorları, vaxt tənzimləməsi və yer (icazə verildikdə), brauzer əlavələrinin növləri və versiyaları, əməliyyat sistemi) və həmçinin saytımızdan necə istifadə etdiyiniz nəzərdə tutulur. Biz avtomatik şəkildə sizin cihazınız, baxış tarixçəniz və vərdişləriniz barədə Texniki və İstifadə Məlumatlarını toplaya bilərik. Biz bu fərdi məlumatları server qeydləri və digər oxşar texnologiyalardan istifadə etməklə toplayırıq. Əgər siz bizim kuki siyasətimizdən istifadə edən digər veb saytları ziyarət edirsinizsə, biz həmin saytlar vasitəsilə sizin haqqında məlumatlar da əldə edə bilərik. Biz Veb saytımızda və tətbiqimizdə istifadə etdiyiniz şifrələri və giriş tarixlərini toplayırıq. Biz Etibarlı Müştəri İdentifikasiyası məqsədilə cihazın identifikasiya məlumatlarını, məsələn, SMS OTP və TOTP kimi məlumatları toplayırıq. Xüsusi hallarda, ödənişin təsdiqi və İdentifikasiyası üçün TAN və digər təhlükəsizlik elementlərini, o cümlədən üz tanıma kimi biometrik elementləri toplayırıq.

“Ticarət Məlumatları” dedikdə, sizin satdığınız məhsul və xidmətlərə dair məlumatlar, məsələn, inventar, qiymətlər və digər məlumatlar, həmçinin ödəniş əməliyyatlarınıza aid məlumatlar nəzərdə tutulur; məsələn, əməliyyatların vaxtı və yeri, əməliyyatların təsviri, ödəniş və ya köçürmə məbləğləri, faktura və çatdırılma məlumatları, eləcə də əməliyyatların tamamlanması üçün istifadə olunan ödəniş üsulları nəzərdə tutulur.

Biz həmçinin istifadə etmək istədiyiniz xidmətlərə uyğunluğunuzu yoxlamalıyıq, şəxsiyyətinizi (“müştərini tanı”) və xidmətlərimizi qanuni şəkildə istifadə etməyə icazənizin olduğunu təsdiqləməliyik (“lazımi araşdırması”), eləcə də sizin vəsaitinizi və məlumatlarınızı riskə ata biləcək mümkün saxtakarlıq fəaliyyətlərindən qorumaq üçün tədbirlər görməliyik. Bunu etmək üçün, şəxsiyyətinizi təsdiqləməyimizə, kredit yoxlaması aparmağımıza, saxtakarlığın qarşısını almağımıza və riskləri qiymətləndirməyimizə kömək edən şirkətlərdən sizin haqqınızda məlumatlar toplaya bilərik; bu məlumatlara “Xarici Məlumatlar” deyirik.

“Arxa Plan Məlumatları” dedikdə, ölkənizdəki şirkət qeydiyyatçısı və seçki siyahısı kimi ictimaiyyətə açıq mənbələrdən əldə olunan Şəxsiyyət Məlumatları, həmçinin axtarış informasiya təminatçıları və üçüncü tərəf veb saytları, məsələn, e-məhkəmə portalı, axtarış motorları və digər ictimai məlumat mənbələri nəzərdə tutulur.

“Lazımi Araşdırma üzrə Məlumatlar” dedikdə, çirkli pulların yuyulmasının qarşısının alınması və ya oxşar qanunvericiliyə əməl etmək üçün tələb oluna biləcək bütün məlumatlar, məsələn, şəxsiyyət vəsiqələri, pasportlar və ya ekvivalent sənədlər, özünüzün şəkilləri və ya şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün toplamağımız tələb olunan digər məlumatlar nəzərdə tutulur.

“Saxtakarlıq Məlumatları” dedikdə, hər hansı bir kredit hesabat agentliyi və ya kredit bürosu ilə əlaqəli hesab və ya kredit məlumatları nəzərdə tutulur.

Bəzi hallarda, xidmət təminatçınız olaraq, müştəriləriniz sizinlə əməliyyat apararkən və ya siz tələb etdiyiniz zaman onların haqqında məlumatları sizin adınıza əldə edirik. Biz bu məlumatlara “Müştəri Məlumatları” deyirik. Müştəri Məlumatlarını, onlar sizin xidmətlərinizdən istifadə edərkən, məsələn, müəssisənizdə ödəniş etdikdə, görüş təyin etdikdə və ya sizdən faktura aldıqda istifadə edirik.

Topladığımız xüsusi Müştəri Məlumatları sizin yerləşdiyiniz əraziyə, istifadə etdiyiniz xidmətlərə və onların necə istifadə olunmasına görə dəyişəcək. Müştərilərinizin Məlumatlarına aşağıdakılar daxil ola bilər:

“Müştərinin Cihaz Məlumatları” dedikdə, müştərinizin cihazına dair məlumatlar, o cümlədən cihazın əməliyyat sistemi versiyası, əməliyyat sistemi və versiyası, cihaz adı, unikal cihaz identifikatoru, mobil şəbəkə məlumatları və cihazın xidmətlərimizlə qarşılıqlı əlaqəsinə dair məlumatlar nəzərdə tutulur.

“Müştərinin Maliyyə Məlumatları” dedikdə, bank hesabı və ödəniş kartı nömrələri nəzərdə tutulur.

“Müştərinin Şəxsiyyət Məlumatları” dedikdə, ad və soyad nəzərdə tutulur.

“Müştəri Əməliyyat və Geri Ödəniş Məlumatları” dedikdə, müştəriləriniz bizim Xidmətlərdən sizə ödəniş etmək və ya ödənişləri qeyd etmək üçün istifadə etdikdə, əməliyyatların vaxtı və yeri, əməliyyatı həyata keçirən tərəflərin adları, əməliyyatların təsviri (bura məhsul səviyyəsində məlumatlar da daxil ola bilər), ödəniş və ya köçürmə məbləğləri, faktura və çatdırılma məlumatları, eləcə də əməliyyatların tamamlanması üçün istifadə olunan cihazlar və ödəniş üsulları nəzərdə tutulur.

Biz Müştəri Məlumatlarından, sizə tələb etdiyiniz Xidmətləri təmin etmək üçün müqavilə öhdəliyimizin bir hissəsi kimi istifadə edirik.

Müştəri Məlumatlarını bu Siyasətdə nəzərdə tutulduğu kimi emal etməyimiz üçün zəruri olan hər hansı icazənin alınmasına görə siz məsuliyyət daşıyırsınız ki, biz sizə tələb etdiyiniz xidmətləri təqdim edə bilək.

3. Fərdi məlumatlarınızın qanuni əsaslarla istifadəsi

Biz fərdi məlumatlarınızı yalnız qanun bizə icazə verdiyi hallarda istifadə edəcəyik. Bir çox hallarda, fərdi məlumatlarınızı aşağıdakı hallarda istifadə edirik:

• şəxsi və ya həssas fərdi məlumatlarınızın toplanmasına razılıq verdiyiniz zaman, məsələn, fərdi məlumatlarınızın müəyyən bir şəkildə istifadə olunmasına razılıq vermək üçün qutunu işarələdiyiniz hallarda;
• sizlə bağlamaq üzrə olduğumuz və ya artıq bağladığımız müqavilənin icrası məqsədilə;
• bəzi hallarda, fərdi məlumatlarınızı toplamaq və saxlamaq üzrə qanuni məsuliyyətimiz var (məsələn, çirkli pulların yuyulmasının qarşısının alınması üzrə qanunlar və maliyyə hesabatı öhdəlikləri çərçivəsində müştərilərimiz barədə müəyyən məlumatları saxlamağımız tələb olunur);
• bu, bizim qanuni maraqlarımız (və ya üçüncü tərəfin maraqları) üçün zəruri olduqda və sizin maraqlarınız və əsas hüquqlarınız bu maraqları üstələmədikdə. Biz fərdi məlumatlarınızı qanuni maraqlarımız üçün istifadə etməzdən əvvəl mümkün müsbət və ya mənfi təsirləri və sizin hüquqlarınızı nəzərdən keçirir və balanslaşdırmağa çalışırıq; və
• biz fərdi məlumatlarınızı və ya həssas fərdi məlumatlarınızı (bəzən xüsusi kateqoriyalı fərdi məlumatlar kimi tanınır) hökumət qaydalarına və ya tövsiyələrinə riayət etmək məqsədilə emal etdikdə, məsələn, saxtakarlığın qarşısını almaq öhdəliyimiz və ya siz həssas müştəri olduğunuzda və ya olacağınız zaman sizə dəstək vermək.

Razılığınızı istənilən vaxt geri götürmək hüququnuz var.

4. Fərdi məlumatlarınızı istifadə edəcəyimiz məqsədlər

Aşağıda fərdi məlumatlarınızı istifadə edəcəyimiz bütün məqsədlərin təsvirini təqdim etmişik.

• Əgər siz hüquqi şəxsinizsə, sizi yeni müştəri kimi qeydiyyatdan keçirmək.
• Əgər siz bizim xidmətlərimizdən istifadə edirsinizsə (ya birbaşa müştərimiz kimi, ya da müştərimizin müştərisi kimi), əməliyyatların həyata keçirilməsini asanlaşdırmaq və hesablaşmaları izləmək, əməliyyatları real vaxt rejimində nəzarətdə saxlamağa kömək etmək.
• Əgər siz hüquqi şəxsinizsə, sizinlə olan razılaşmamızı idarə etmək üçün, o cümlədən: (a) ödənişləri, haqq və xidmət haqlarını idarə etmək; (b) bizə borclu olan vəsaiti toplamaq və geri almaq.
• Veb saytımızda canlı söhbət funksiyasını təmin etmək və istifadəçilərin xidmətlərimizlə bağlı suallarını cavablandırmaq.
• Əgər təklifdə, proqramda və ya promosyonda iştirak etmək üçün fərdi məlumat təqdim etməyi seçsəniz, promosyonu idarə etmək üçün təqdim etdiyiniz fərdi məlumatlardan istifadə edirik.
• Bizim işimizi idarə etmək və qorumaq (o cümlədən problemlərin həlli, məlumatların təhlili, sınaqlar, sistemin texniki xidməti, dəstək, hesabat vermə və məlumatların saxlanması).
• Sizə uyğun veb sayt məzmunu və reklamlar təqdim etmək və sizə göstərdiyimiz reklamların effektivliyini ölçmək və ya anlamaq.
• Veb saytımızı, xidmətlərimizi, marketinqimizi, müştəri əlaqələrimizi və təcrübələrimizi yaxşılaşdırmaq üçün məlumat analitikasından istifadə etmək.
• Xidmətlərimizlə bağlı sizə maraqlı ola biləcək təkliflər və tövsiyələr vermək.
• Qanunlara riayət etmək və hökumət, tənzimləyicilər və digər hüquqi səlahiyyətə malik üçüncü tərəflərin tələblərinə cavab vermək və onlara əməl etmək üçün, o cümlədən, lakin bunlarla məhdudlaşmamaqla: çirkli pulların yuyulmasının qarşısının alınması, saxtakarlıq, terrorizmə qarşı mübarizə, cinayət məcəlləsi və ya oxşar qanunvericilik.
• Saxtakarlığı və ya cinayəti araşdırmaq, aşkar etmək və qarşısını almaq.
• Hüquqi iddiaları həyata keçirmək və ya müdafiə etmək.
• İş müraciətinizə baxmaq.

Fərdi məlumatlarınızı yalnız əsas məqsədə uyğun başqa bir səbəbdən istifadə etməyimiz lazım olduğuna inandığımız hallar istisna olmaqla yuxarıda göstərilən məqsədlər üçün istifadə edəcəyik. Əgər fərdi məlumatlarınızı əlaqəsiz bir məqsəd üçün istifadə etməli olsaq, sizi məlumatlandıracaq və bunu etməyə imkan verən qanuni əsasları izah edəcəyik.

Xidmətlərimiz 18 yaşından kiçik şəxslər üçün nəzərdə tutulmayıb və onların birbaşa Guavapay-dan xidmətlər almaq üçün fərdi məlumat təqdim etməməklərini xahiş edirik. Bəzi ölkələrdə, qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun olaraq, biz daha yüksək yaş həddi tətbiq edə bilərik.

 5. Marketinq

Xüsusilə marketinq və reklam sahəsində, müəyyən fərdi məlumatların istifadəsi ilə bağlı sizə seçim imkanı təqdim etməyə çalışırıq. Biz Fərdi məlumatlarınızı və Texniki Məlumatlarınızı sizin nəyə ehtiyacınız ola biləcəyini və ya nələrin sizə maraqlı ola biləcəyini müəyyən etmək üçün istifadə edə bilərik. Bu, bizim sizin üçün uyğun ola biləcək xidmətləri və təklifləri müəyyən etməyimizə kömək edir (“Marketinq və Kommunikasiya Məlumatları”).

Əgər oxşar məhsul və ya xidmətləri satın almış və ya bizimlə oxşar məhsul və ya xidmətlərlə bağlı əlaqə saxlamısınızsa, marketinq kommunikasiyaları alacaqsınız. Bundan əlavə, əgər siz bizə razılıq vermisinizsə, sizə marketinq kommunikasiyaları da göndərə bilərik.

Biz həmçinin sizin məlumatlarınızı “B2B” biznes məlumatları və marketinq həlləri təminatçılarından əldə etdiyimiz hallarda sizinlə əlaqə saxlaya bilərik.

Siz MyGuava tətbiqi vasitəsilə sizə marketinq mesajlarının göndərilməsini dayandırmağımızı istəyə bilərsiniz. 

6. Fərdi məlumatlarınızın açıqlanması

Biz 2-ci bölmədə təsvir olunan fərdi məlumatları 4-cü bölmədə göstərilən məqsədlər üçün aşağıdakı xidmət təminatçıları və üçüncü tərəflərlə paylaşa bilərik:

• İT və sistem inzibatçılığı xidmətləri göstərən xidmət təminatçıları.
• Visa və Mastercard kimi kredit kartı şəbəkələri və ödəniş şəbəkələri.
• Fərdi məlumatlara biznes ehtiyacı üçün qanuni olaraq giriş tələb edən peşəkar məsləhətçilər.
• Saxtakarlığın qarşısının alınması üzrə agentliklər (aşağıda daha ətraflı), tənzimləyicilər və müəyyən hallarda emal fəaliyyətlərinin hesabatını tələb edən digər orqanlar.
• Bizim biznesimizin və ya aktivlərimizin müəyyən hissələrini satmaq, köçürmək və ya birləşdirmək istədiyimiz üçüncü tərəflər. Alternativ olaraq, biz digər biznesləri əldə etməyi və ya onlarla birləşməyi planlaya bilərik. Əgər biznesimizdə dəyişiklik baş verərsə, yeni sahiblər fərdi məlumatlarınızı bu Siyasətdə göstərilən qaydada istifadə edə bilərlər.
• Fərdi məlumatlarınız bizim qrupumuza daxil olan şirkətlərlə paylaşıla bilər. Biz məlumatları onlarla paylaşırıq ki, onlar sizə xidmət göstərməyimizlə bağlı bizə kömək etsinlər və sizin haqqında daha çox məlumat əldə etsinlər.

Bütün Guavapay qrup şirkətləri məlumatlara çıxış əldə etməkdə qanuni biznes marağına malikdir (yəni, sizin biznesiniz üçün tamamlayıcı və ya əlaqəli bir xidmət göstərmək məqsədilə) və bu məlumatlara bu Siyasətdə təsvir olunan məqsədlər və üsullarla çıxış edə bilərlər. Guavapay qrup şirkətləri, Azərbaycan Respublikasında yerləşməsindən və ya yerləşməməsindən asılı olmayaraq, birbaşa və ya dolayı yolla Guavapay-ı idarə edən, Guavapay tərəfindən idarə olunan və ya Guavapay ilə birlikdə ortaq idarəetmə altında olan istənilən hüquqi şəxsi əhatə edir. Biz məlumatları Azərbaycan Respublikasının daxilində və xaricində yerləşən qrup şirkətlərimiz arasında ötürdükdə, bu məlumat mübadiləsi bizim qrupdaxili məlumat paylaşımı və istifadəsi müqaviləmiz əsasında həyata keçirilir. Bu müqavilə GDPR (Ümumi Məlumatların Qorunması Qaydası) və Azərbaycan Respublikasının məlumatların qorunması qanunvericiliyinə uyğun olaraq tərtib edilmişdir və Azərbaycan Respublikasından kənara məlumat ötürülməsi üçün tələb olunan müvafiq təminat tədbirlərini əhatə edir.

Biz bütün üçüncü tərəflərdən tələb edirik ki, fərdi məlumatlarınızın təhlükəsizliyinə hörmət etsinlər və onlara qanunvericiliyə uyğun şəkildə yanaşsınlar. Biz üçüncü tərəf xidmət təminatçılarımızın fərdi məlumatlarınızı öz məqsədləri üçün istifadə etməsinə icazə vermirik və sizə başqa cür bildirilmədiyi təqdirdə, onlara yalnız müəyyən edilmiş məqsədlər üçün və bizim göstərişlərimizə uyğun olaraq fərdi məlumatlarınızı istifadə etməyə icazə veririk.

Fırıldaqçılığın qarşısının alınması üzrə agentliklər: Sizin tərəfinizdən toplanmış fərdi məlumatlar fırıldaqçılığın və çirkli pulların yuyulmasının qarşısını almaq və şəxsiyyətinizi təsdiqləmək məqsədilə fırıldaqçılığın qarşısının alınması üzrə agentliklər ilə paylaşılacaq. Əgər fırıldaqçılıq aşkar edilərsə, sizə müəyyən xidmətlərdən, maliyyədən və ya işdən imtina edilə bilər.

7. Beynəlxalq köçürmələr

Bizim xarici üçüncü tərəf tərəfdaşlarımızın çoxu Azərbaycan Respublikasının xaricində yerləşdiyi üçün onların fərdi məlumatlarınızı istifadəsi məlumatların Azərbaycan Respublikasının xaricinə ötürülməsini tələb edir.

Fərdi məlumatlarınızı Azərbaycan Respublikasının xaricinə ötürdüyümüz hər dəfə, fərdi məlumatlarınızın təhlükəsizliyinin təmin edilməsi üçün müvafiq addımlar atacağıq. Bu, müvafiq hallarda, Azərbaycan Respublikasının xaricində olan qəbul edən tərəf ilə Avropa İttifaqı Komissiyası tərəfindən təsdiqlənmiş Standart Müqavilə Maddələri kimi uyğun müqavilə şərtlərinin bağlanmasını və ya Ümumi Məlumatların Qorunması Qaydası (GDPR) çərçivəsində gələcəkdə əldə edə biləcəyimiz digər mexanizmləri əhatə edə bilər. Biz həmçinin məlumatın göndərildiyi ölkənin qanunları və təcrübələri üzrə risk qiymətləndirməsi aparacağıq ki, həmin ölkəyə fərdi məlumatlarınız ötürülərkən tam qorunmasını təmin etmək üçün hansı texniki və təşkilati tədbirlərin görülməsi lazım olduğunu müəyyənləşdirək.

8. Məlumatların təhlükəsizliyi

Məlumatların təhlükəsizliyi bizim üçün son dərəcə əhəmiyyətlidir və fərdi məlumatlarınızın təsadüfən itirilməsinin, icazəsiz istifadə edilməsinin və ya girişin, dəyişdirilməsinin və ya açıqlanmasının qarşısını almaq üçün müvafiq təhlükəsizlik tədbirləri (məsələn, şifrələmə, işçilərimizin məxfilik öhdəlikləri, giriş qeydləri, zəifliklərin yoxlanılması və s.) tətbiq etmişik. Bundan əlavə, fərdi məlumatlarınıza iş üçün ehtiyacı olan əməkdaşlarımıza, agentlərə, podratçılara və digər üçüncü şəxslərə giriş hüququ veririk.

Biz fərdi məlumatların pozulması ehtimalı ilə bağlı hadisələrin idarə olunması prosedurları və siyasətləri tətbiq etmişik və qanuni olaraq tələb olunduqda, sizi və aidiyyəti tənzimləyici orqanları belə bir pozulma barədə məlumatlandıracağıq.

9. Məlumatlarınızın saxlanma müddəti

Biz fərdi məlumatlarınızı yalnız məqsədlərimizi yerinə yetirmək üçün, o cümlədən hüquqi, mühasibatlıq və hesabat tələblərini təmin etmək məqsədilə zəruri olduğu müddətcə saxlayacağıq.

Fərdi məlumatların uyğun saxlanma müddətini müəyyən etmək üçün biz aidiyyəti qanunları, fərdi məlumatların miqdarını, xarakterini və həssaslığını, fərdi məlumatlarınızın icazəsiz istifadə və ya açıqlanmasından yarana biləcək mümkün zərər riskini, fərdi məlumatlarınızı istifadə etdiyimiz məqsədləri və həmin məqsədlərə digər vasitələrlə çata bilməyimizi, həmçinin tətbiq olunan hüquqi tələbləri nəzərə alırıq.

Bəzi hallarda, tədqiqat və ya statistik məqsədlər üçün fərdi məlumatlarınızı anonimləşdirə bilərik (belə ki, onlar artıq sizinlə əlaqə yarada bilməz)

Xidmətləri birbaşa sizə təqdim etməyi dayandırdıqdan sonra belə, fərdi məlumatlarınızı saxlamağa davam edə bilərik: (1) hüquqi və tənzimləyici öhdəliklərimizə əməl etmək; (2) fırıldaqçılığın monitorinqi, aşkarlanması və qarşısının alınması fəaliyyətlərini təmin etmək; və (3) vergi, mühasibatlıq və maliyyə hesabatı öhdəliklərimizə əməl etmək. 

Aşağıdakı cədvəldə toplanan fərdi məlumatların müxtəlif kateqoriyaları və həmin məlumatların saxlanma müddəti və ya bu müddətin müəyyən edilməsində istifadə olunan meyarlar göstərilmişdir.

 

TOPLANAN FƏRDI MƏLUMATLARIN KATEQORİYALARI	SAKLAMA MÜDDƏTİ VƏ YA O MÜDDƏTİN MÜƏYYƏNLƏŞDİRİLMƏSİ ÜÇÜN İSTİFADƏ OLUNAN KRİTERİYALAR
Fərdi məlumatlar   Zəng Yazısı Məlumatları   Maliyyə Məlumatları   Fırıldaqçılıq Məlumatları	Guavapay üçün zəruri olan müddət ərzində: (1) qanunlara riayət etmək; (2) xidmətləri göstərmək; və (3) qanuni maraqları həyata keçirmək, o cümlədən fırıldaqçılıq və maliyyə cinayətlərinin aşkarlanması və qarşısının alınması, hüquqlarımızı müdafiə etmək və qorumaq, məhkəmələrdən və ya səlahiyyətli orqanlardan gələn qanuni prosedur tələblərinə əməl etmək, xidmətlərimizin keyfiyyətini artırmaq, həmçinin müvafiq qanunlar və razılaşmalar çərçivəsində məhsul və xidmətlərimizi təşviq etmək məqsədilə.
Lazımi Araşdırma üzrə Məlumatlar	1 ildən artıq olmamaq şərti ilə və ya razılığınızın ləğv edilməsindən asılı olaraq, hansılar daha erkən baş verərsə.
Texniki məlumatlar   Ticarət Məlumatları   Arxa Plan Məlumatları	Zəruri olduğu müddətcə: (1) qanunlara riayət etmək; (2) xidmətləri göstərmək; və (3) saxtakarlıq və maliyyə cinayətlərinin aşkarlanması və qarşısının alınması, hüquqi hüquqlarımızı müdafiə etmək və həyata keçirmək, həmçinin məhkəmələrdən və ya səlahiyyətli orqanlardan gələn qanuni proses tələblərinə əməl etmək kimi qanuni maraqlarımızı həyata keçirmək üçün.
İş üçün Müraciət Məlumatları	Zəruri olan müddət ərzində: (1) qanunvericiliyə əməl etmək; (2) müəyyən işə qəbul və fəaliyyətlə bağlı qərarlar qəbul etmək; (3) gələcək işə qəbul ehtiyaclarını qarşılamaq; (4) iş yerində sağlamlıq və təhlükəsizliyi təmin etmək; (5) müəyyən inzibati vəzifələri yerinə yetirmək, o cümlədən sosial təminatların idarə olunması; və (6) qanuni hüquqlarımızı müdafiə etmək və tətbiq etmək, həmçinin məhkəmələr və ya səlahiyyətli orqanlardan gələn hüquqi proses tələblərinə əməl etmək məqsədi ilə qanuni maraqlarımızı təmin etmək.

 10. Avtomatlaşdırılmış qərar qəbul etmə

Bəzən sizə və ya biznesinizə dair daha yaxşı və təhlükəsiz təcrübə təqdim etmək üçün avtomatlaşdırılmış qərarlar qəbul edən sistemlərdən istifadə edə bilərik. Biz mövcud olan və ya üçüncü tərəflərdən əldə edə biləcəyimiz məlumatlardan istifadə edə bilərik. Biz avtomatlaşdırılmış qərarvermə prosesindən istifadə edə bilərik:

• Bəzi xidmətlərimizə və ya məhsullarımıza olan müraciətlərinizə təsdiq və ya rədd qərarı vermək.
• Bəzi xidmətlərimiz üçün, məsələn, kreditə çıxış üçün qiymət və tarifləri müəyyən etmək.
• Sizə xüsusi təkliflər təqdim etmək.
• Fırıldaqçılığı aşkar etmək və çirkli pulların yuyulmasına qarşı qanunvericiliyinə riayət etmək.

Avtomatlaşdırılmış qərar qəbul edilməsinə etiraz edə və qərarın insan tərəfindən nəzərdən keçirilməsini tələb edə bilərsiniz.

11. Qanuni hüquqlarınız

Müəyyən hallarda, fərdi məlumatlarınızla əlaqədar məlumatların qorunması qanunları çərçivəsində hüquqlarınız vardır. Sizin aşağıdakı hüquqlarınız vardır:

• Fərdi məlumatlarınıza giriş tələb etmək hüququnuz var (ümumiyyətlə “məlumat subyekti giriş tələb”i kimi tanınır). Bu, sizə bizim saxladığımız fərdi məlumatların surətini almağa və onun qanuni şəkildə işlənib-işlənmədiyini yoxlamağa imkan verir.
• Bizim saxladığımız fərdi məlumatlarda düzəliş tələb etmək hüququnuz var. Bu, sizin haqqında saxladığımız hər hansı natamam və ya səhv məlumatların düzəldilməsini təmin edir.
• Fərdi məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək hüququnuz var. Bu, fərdi məlumatlarınızın işlənməsini davam etdirməyimiz üçün əsaslı səbəb olmadıqda, həmin məlumatların silinməsini və ya aradan qaldırılmasını bizdən tələb etməyə imkan verir.
• Bu, bizim fərdi məlumatlarınızı qanuni maraq əsasında (ya da üçüncü tərəfin qanuni marağı əsasında) işlətməyimizə qarşı çıxmaq hüququnuzun olduğunu bildirir.
• Fərdi məlumatlarınızın işlənməsinin məhdudlaşdırılmasını tələb etmək hüququnuz var. Bu sizə fərdi məlumatlarınızın işlənməsinin aşağıdakı hallarda dayandırılmasını tələb etməyə imkan verir: (a) məlumatların düzgünlüyünü təsdiqləməyimizi istədiyiniz halda; (b) məlumatlara ehtiyacınız olduğu üçün, biz artıq onlara ehtiyac duymasaq da, onları saxlamağımızı tələb etdiyiniz halda — məsələn, hüquqi iddiaları təsdiqləmək, həyata keçirmək və ya müdafiə etmək üçün; (c) məlumatlarınızın istifadəsinə etiraz etdiyiniz halda, lakin biz məlumatlardan istifadə üçün üstün hüquqi əsaslarımızın olub-olmadığını yoxlamalıyıq.
• Fərdi məlumatlarınızın üçüncü tərəfə ötürülməsini tələb etmək hüququnuz var. Sizin seçdiyiniz üçüncü tərəfə fərdi məlumatlarınızı strukturlaşdırılmış, geniş istifadə olunan və maşınla oxuna bilən formatda təqdim edəcəyik.
• Fərdi məlumatlarınızın istifadə edilməsi üçün sizin razılığınıza əsasən, istənilən vaxt razılığınızı geri götürə bilərsiniz. Lakin bu, razılığınızı geri götürməzdən əvvəl həyata keçirilmiş istifadə proseslərinin qanuniliyinə təsir göstərməyəcək. Əgər razılığınızı geri götürsəniz, sizə bəzi məhsul və xidmətləri təqdim edə bilməyəcəyik. Razılığınızı geri götürdüyünüz zaman belə bir halın mövcud olub-olmadığı barədə sizi məlumatlandıracağıq.
• Sizin barənizdə hüquqi nəticələr doğuran və ya oxşar şəkildə əhəmiyyətli təsir göstərən profilləşdirmə də daxil olmaqla, yalnız avtomatlaşdırılmış prosesə əsaslanan qərara tabe olmamaq hüququnuz var.

Yuxarıda qeyd olunan hüquqlardan hər hansı birini həyata keçirmək istəyirsinizsə, zəhmət olmasa mailto:[email protected] elektron poçt ünvanına yazın.

Fərdi məlumatlarınıza daxil olmaq (və ya digər hüquqlardan hər hansı birini həyata keçirmək) üçün adətən heç bir ödəniş tələb olunmur. Lakin, əgər sorğunuz açıq şəkildə əsassız, təkrarlanan və ya həddindən artıq olarsa, biz məntiqli bir ödəniş tələb edə bilərik. Alternativ olaraq, bu hallarda sorğunuzu yerinə yetirməkdən imtina edə bilərik.

Sizdən tələb edə biləcəyimiz şey, şəxsiyyətinizi təsdiqləməyimizə və fərdi məlumatlarınıza giriş hüququnuzu (və ya digər hüquqlarınızı) təmin etməyimizə kömək edəcək xüsusi məlumatlardır.

Əgər sorğunuz qanunauyğundursa, ona cavab vermək üçün müəyyən edilmiş müddət bir aydır. Bəzən, əgər sorğunuz xüsusilə mürəkkəbdirsə və ya bir neçə sorğu göndərmisinizsə, cavab müddəti bir aydan artıq çəkə bilər. Bu halda, sizi məlumatlandıracağıq və proses barədə daim məlumat verəcəyik.

12. Fərdi məlumatlarınızı harada saxlayırıq

Əməliyyatlarımız kompüterlər, serverlər, digər infrastruktur və informasiya texnologiyaları, həmçinin üçüncü tərəf xidmət təminatçılarından ibarət bir şəbəkə tərəfindən dəstəklənir. Biz və üçüncü tərəf xidmət təminatçılarımız, eləcə də biznes tərəfdaşlarımız fərdi məlumatlarınızı Azərbaycan Respublikasında saxlayır və istifadə edirik. Bu yurisdiksiyaya aid olan məhkəmələr, hüquq-mühafizə və təhlükəsizlik orqanları fərdi məlumatlarınıza daxil olmaq üçün hüquqi prosedurlardan istifadə edə bilərlər.

13. Bu Siyasətə edilən dəyişikliklər və dəyişikliklər barədə bizi məlumatlandırmaq sizin vəzifə öhdəliyinizə daxildir

Guavapay istənilən vaxt bu Siyasəti dəyişmək, modifikasiya etmək və ya düzəliş etmək hüququnu özündə saxlayır, lakin burada göstərilən məxfilik səviyyəsini aşağı salmayacaq. 

14. Üçüncü tərəflərə aid əlaqələr

Bu vebsaytda üçüncü tərəflərin vebsaytlarına, plaginlərinə və tətbiqlərinə keçidlər ola bilər. Bu keçidlərə klikləmək və ya bu bağlantıları aktivləşdirmək üçüncü tərəflərə sizin barədə məlumat toplamaq və ya paylaşmaq imkanı verə bilər. Biz bu üçüncü tərəf vebsaytlarına nəzarət etmirik və onların məxfilik bəyanatlarına görə məsuliyyət daşımırıq. Vebsaytımızdan çıxarkən, ziyarət etdiyiniz hər bir vebsaytın məxfilik bildirişini oxumağınızı tövsiyə edirik.

Zəhmət olmasa, vebsaytlarımızda və tətbiqlərimizdə kukilərin istifadəsini izah edən Kuki Siyasətimizə də nəzər yetirin.

15. Əlaqə məlumatları

Əgər bu Məxfilik Siyasəti ilə bağlı sual və ya narahatlığınız varsa, Guavapay-da Məlumatların Qorunması üzrə Mütəxəssisə aşağıdakı üsulla müraciət edə bilərsiniz:

Məlumatların Qorunması üzrə Mütəxəssis: Fuad Malikov.

• Bizə aşağıdakı ünvana yaza bilərsiniz: AZ1075, Əhməd Rəcəbli küçəsi 232, Nərimanov rayonu, Bakı şəhəri, Azərbaycan Respublikası.

• Siz mailto:[email protected]  elektron poçt ünvanına məktub göndərə bilərsiniz.

Zəhmət olmasa, Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlamaq qaydaları üçün İstifadə Şərtlərini oxuyun.

16. Şikayətlər

Əgər fərdi məlumatlarınızın istifadəsi ilə bağlı hər hansı narahatlığınız varsa, bizə mailto:[email protected] ünvanına yaza bilərsiniz.

Əgər fərdi məlumatlarınızın istifadəsindən narazısınızsa, Məlumatların Qorunması üzrə müvafiq Quruma da şikayət edə bilərsiniz. Azərbaycanda bu, Rəqəmsal İnkişaf və Nəqliyyat Nazirliyidir, şikayət etmək üçün UODO-nun (Fərdi Məlumatların Müdafiəsi üzrə Dövlət Agentliyi) vebsaytındakı https://mincom.gov.az/en linkindən istifadə edə bilərsiniz.